Мобильные приложения и компьютерные программы, как известно, призваны сделать жизнь людей лучше. Но у них есть и обратная сторона медали: в 2015 году только в США, отвлекаясь на смартфон, погибли 3477 водителя (данные Национального управлению по безопасности дорожного движения США).
Дизайнеры создают продукты, которыми пользуются миллионы людей, поэтому ответственность за жизнь пользователей отчасти лежит и на них. Куратор программы «Дизайн мобильных приложений», арт-директор Redmadrobot Сергей Гальцев рассказывает, что стать более ответственным дизайнером не так уж и сложно.
Если ты дизайнер продуктов, которые вообще не про «добрые дела»
Каждый дизайнер мобильных приложений и цифровых сервисов может сделать любое приложение, над которым работает полезнее и безопаснее.
Если есть угроза, что им будут пользоваться во время движения — предупредить о последствиях. Если есть риск перевести деньги на другой счёт / номер — минимизировать его. Если есть возможность сделать приложение более социально ответственным предложить это клиентам, например добавив функцию перечисления средств в фонд. Сделать возможность пользоваться вашим приложением людям с ограниченными возможностями – тоже большое дело. Сегодня в России нет ни одного такого банковского приложения!
Даже если дизайнер осознанно оптимизирует сценарий и делает его прохождение быстрее, это тоже польза. Экономить чужое время важно.
Например, в приложении компании «Альфастрахование» есть кнопка SOS. Она присутствует на всех экранах приложения и позволяет оперативно связаться со страховщиками в случае проблем.
Сергей Гальцев
Куратор программы «Дизайн мобильных приложений» в БВШД, арт-директор REDMADROBOT
Если есть немного свободного времени
Делайте и участвуйте в проектах, которые решают отдельные проблемы.
Сервис «Доступ открыт» — дипломный проект нашей выпускницы Софьи Прокопчук. Он помогает людям с инвалидностью найти помощника для совместных прогулок, походов на концерт и для любого другого дела.
Приложение Be My Eyes создано для помощи незрячим людям. Нажав на кнопку приложение генерирует пары зрячий-слепой. Таким образом волонтеры со всего мира могут помочь невидящим людям в решении ежедневных задач.
Есть специальный помощник и для людей, испытывающих проблемы с памятью — чатбот Chat Yourself. Задав любой вопрос — «Как меня зовут?» «Где мой дом?» «Кто моя дочь?» — человек получает моментальный ответ. Кроме того, приложение напоминает о всех делах в течение дня, таких как принять лекарство, принять душ, лечь спать.
Игра-тренажер Alvio помогает детям с астмой.
В этом году студентка нашего курса в рамках диплома работала над проектом MyVox. Мобильное приложение помогает людям с проблемами речи (например после инсульта), общаться с окружающими. Он записывает речь, позволяет ее редактировать, сохранять, преобразовывать в аудио и письменный форматы.
Если у тебя есть возможность и энтузиазм для крупных инициатив
Например, компания Apple разработала отдельный режим для своих устройств «Режим водителя». Он похож на «Авиарежим», но просто отключает все оповещения, чтобы не отвлекать водителя. Похожий сервис для iOS и Android запустил мобильный оператор AT&T.
Во многих странах действуют системы оповещений о пропавших людях, например, Amber alert (США), Лиза Алерт (Россия). Для качественной работы таких систем необходимо тесное сотрудничество телекоммуникационных компаний, СМИ и полиции.
А Красный крест разработал целый набор приложений, который помогает оперативно защищаться от чрезвычайных ситуаций, а также узнать о том, как вы можете помочь пострадавшим.
Простые правила для всех
Не бывает маленьких дел. Каждый дизайнер интерфейса должен думать о том, как может сделать полезнее приложения, над которыми работает.
Прыгайте выше головы. Экспериментируйте. Старайтесь, чтобы ваши решения выходили за принятые рамки. Это позволит развиваться вам и отрасли в целом.
Не занимайтесь бесполезной работой. Уходите из компаний которые делают продукты, обманывающие пользователей и крадущие их время. Делайте лекарства, а не конфетки.
Тратьте 10% времени на полезные проекты и 1% вашего дохода на благотворительность.
Придумали материал для Britanka.media? Напишите нам на media@britishdesign.ru
